Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI USO DEL SITO WEB

1. Oggetto

1.1 I presenti termini e condizioni generali di uso del sito web (di seguito i “Termini d’Uso” o anche solo i “Termini”) disciplinano l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito https://www.savetheplanet.green (di seguito il “Sito Web”) appartenente a Bee Marketing s.r.l., con sede legale in 50129 Firenze (Fi), Viale Spartaco Lavagnini n. 20, iscritta al registro delle imprese di Firenze al numero di iscrizione, codice fiscale e partita IVA 06729310489 (di seguito il “Venditore”).

1.2 Le operazioni contemplate dai presenti Termini d’Uso saranno regolate dalle disposizioni di cui al D.lgs. n. 206/05 (c.d. “Codice del Consumo”) e di cui al D.lgs. n. 70/03 (c.d. “Decreto sulla Società dell’Informazione e il Commercio Elettronico”) e successive modifiche, per quanto concerne la tutela della privacy, saranno sottoposte alle disposizioni di cui al D.lgs. n. 196/2003  (c.d. “Testo Unico Privacy”) e successive modifiche e del Regolamento UE n. 2016/679 (“GDPR”) e successive modifiche e norme attuative.

1.3 Il contratto concluso con il Venditore attraverso il Sito Web è un contratto concluso a distanza. La presentazione dei prodotti sul Sito Web costituisce invito a offrire. Ogni ordine inviato tramite il Sito Web sarà considerato come una proposta contrattuale diretta al Venditore soggetto ad accettazione da parte di quest’ultimo. Il contratto di compravendita si concluderà al momento della ricezione, da parte del cliente, della conferma dell’ordine.

 

2. Accettazione delle condizioni generali di vendita

2.1 I prodotti proposti in vendita dal Sito Web sono destinati sia a consumatori che a professionisti (ciascuno, il “Cliente”).

2.2 Le informazioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere integralmente visionate dal Cliente prima dell’invio dell’ordine di acquisto e saranno espressamente accettate all’atto dell’invio dello stesso mediante la procedura previsto dal Sito Web.

 

3. Prodotti

3.1 Tutti i prodotti messi in vendita sul Sito Web provengono da noti produttori di articoli brandizzati (articoli riportanti un marchio e/o un logo e/o un disegno), recano il marchio CE e, salvo indicazione contraria, sono idonei ad essere commercializzati nel paese di destinazione.

 

3.2 Le caratteristiche dei prodotti presenti sul Sito Web possono essere soggette a modifiche. Le fotografie attribuite a ciascun prodotto sono meramente esemplificative del modello corrispondente e possono non corrispondere alle esatte condizioni del prodotto venduto.

3.3 Tenuto conto della specificità e dell’elevato livello di artigianalità dei prodotti del Venditore, il Cliente è tenuto a rispettare rigorosamente le eventuali raccomandazioni in materia di uso e conservazione a lui fornite o altrimenti ricavabili dal Sito Web. Il Venditore non sarà in nessun caso responsabile delle conseguenze derivanti da un utilizzo e/o da una conservazione dei Prodotti non conforme alle predette indicazioni e/o del loro impiego in condizioni anormali.

3.4 Ferma restando la definitiva conferma da parte del Venditore nella conferma dell’ordine, tutti i prodotti presenti sul Sito Web sono disponibili a magazzino e sono pronti per essere spediti all’indirizzo indicato dal Cliente nel relativo ordine di acquisto. Nel caso eccezionale in cui uno o più prodotti non fossero disponibili, un responsabile del Venditore contatterà tempestivamente il Cliente per informarlo e per proporgli di modificare o annullare l’ordine di acquisto. In caso di annullamento dell’ordine di acquisto, il Venditore rimborserà integralmente al Cliente quanto eventualmente già pagato entro 14 giorni dalla conferma, da parte del Cliente, della volontà di annullare l’ordine. In caso di modifica dell’ordine di acquisto, il Venditore provvederà a modificare (in aumento o in diminuzione) l’importo dell’ordine di acquisto originario e lo confermerà al Cliente a mezzo e-mail, indicando i nuovi dettagli d’ordine e il termine entro il quale il Cliente potrà confermare l’ordine così modificato. In ogni caso, qualora il Cliente non confermi l’intenzione di modificare l’ordine di acquisto entro il termine indicato, questo si intenderà annullato.

 

4. Ordini di Acquisto

4.1 Gli ordini di acquisto vengono elaborati successivamente alla ricezione del pagamento del corrispondente importo riportato sulla conferma d’ordine. I prodotti vengono spediti in Italia indicativamente entro 3 giorni lavorativi dalla effettiva ricezione del pagamento solo nei grandi centri urbani. In tutte le altre località e per le isole la consegna avviene nell’arco di 4 giorni lavorativi.

Gli ordini di acquisto a cui non fa seguito il pagamento entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione da parte del Cliente della relativa conferma dell’ordine verranno automaticamente annullati.

4.2 L’invio dell’ordine di acquisto da parte del Cliente costituisce una proposta contrattuale ed implica l’impegno all’acquisto dei relativi prodotti alle condizioni speciali ivi specificate e l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. In presenza di errori nella compilazione delle coordinate del destinatario, il Venditore non sarà responsabile dell’eventuale impossibilità di confermare l’ordine di acquisto o di effettuare la consegna dei relativi prodotti.

In caso di errore nella compilazione o trasmissione dell’ordine di acquisto, il Cliente potrà, prima della ricezione della conferma d’ordine, mettersi in contatto con il Venditore tramite e-mail, scrivendo all’indirizzo [] o utilizzando l’apposito form contenuto nel Sito WebIl Venditore provvederà a indicare al Cliente la procedura e le condizioni di annullamento dell’ordine di acquisto, nonché le modalità e i termini del rimborso di quanto eventualmente già pagato.

Fatto salvo l’esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 8 che segue, non potrà essere presa in considerazione alcuna modifica dell’ordine di acquisto successivamente all’invio della conferma d’ordine da parte del Venditore. Solo per quanto riguarda i dati relativi all’indirizzo di spedizione dei beni acquistati, il Cliente potrà richiedere, tramite i medesimi canali sopra indicati, di essere messo in contatto con il trasportatore per comunicare variazioni nell’indirizzo di spedizione.

In ogni caso, il Venditore non sarà responsabile in caso di eventuali errori nella consegna o perdita di prodotti da parte del trasportatore.

 

5. Modalità di Acquisto

5.1 https://www.savetheplanet.green è un sito web che offre la possibilità di acquistare online articoli brandizzati (articoli riportanti un marchio e/o un logo e/o un disegno) in genere. 

La visualizzazione dei prodotti sulla vetrina virtuale del Sito Web costituisce un invito ad offrire. Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti online nelle relative schede descrittive e tecniche, sono effettuati dal Cliente al prezzo ivi indicato.

Una volta individuato il prodotto che intende acquistare, il Cliente potrà selezionarlo scegliendone la quantità e aggiungendolo al carrello. Il Venditore riserverà al Cliente i prodotti così individuati e aggiunti al carrello per un periodo di 30 minuti.

5.2 I prezzi dei prodotti pubblicati nella homepage o nelle diverse sezioni del Sito Web sono comprensivi dei costi di spedizione. https://www.savetheplanet.green si riserva il diritto di modificare i propri prezzi nel corso del tempo in funzione dell’offerta e della domanda. Il prezzo che il Cliente dovrà pagare è quello indicato sul Sito Web nel giorno in cui viene immesso l’ordine di acquisto; eventuali modifiche successive ai prezzi dei prodotti non saranno efficaci nei confronti del Cliente.

5.3 Il Cliente potrà accedere alla pagina del carrello, in cui saranno riassunti i prodotti selezionati, la relativa quantità, il prezzo unitario e totale, comprensivo di IVA e imposte. Per inoltrare l’ordine di acquisto al Venditore il Cliente potrà cliccare sul tasto “Vai alla Cassa”; nella successiva schermata il Cliente potrà inserire i dettagli di pagamento, fatturazione e destinazione dei prodotti acquistati e dovrà accettare, spuntando gli appositi box, i termini di privacy e le condizioni generali di vendita per poter finalizzare l’acquisto. L’ordine di acquisto sarà perfezionato cliccando sul tasto “Invia ordine”. Ogni ordine così inviato sarà considerato come una proposta contrattuale del Cliente diretta al Venditore e sarà soggetta ad accettazione da parte di quest’ultimo. Il contratto di compravendita si concluderà al momento della ricezione, da parte del Cliente, di un’e-mail di conferma dell’ordine con cui verranno indicati la data, l’importo complessivo del proprio ordine ed il dettaglio dello stesso.

5.4 Gli ordini vengono trattati successivamente alla ricezione dell’avvenuto pagamento del corrispondente importo riportato sulla fattura. La fattura viene inviata tramite e-mail dopo qualche giorno dalla ricezione del pagamento (si prega di controllare nella casella di posta indesiderata/ spam).

 

6. Modalità di Pagamento

6.1 Il pagamento dei prodotti acquistati dovrà essere effettuato dal Cliente all’atto dell’inoltro dell’ordine mediante utilizzo di una delle carte di credito disponibili ed indicate online, oppure a mezzo bonifico bancario, con le modalità che seguono.

a) Carte di credito: Pagamento elettronico anticipato tramite il gateway Stripe. Il sistema sicuro di pagamento Stripe permette di pagare con un’ampia scelta di modalità (dalle carte di credito più diffuse, alle carte prepagate e ricaricabili) garantendo la sicurezza totale della transazione. Durante l’inserimento e l’elaborazione dei dati relativi alla carta di credito si passa su una connessione protetta SSL (Secure Sockets Layer) che garantisce il massimo livello di sicurezza, privacy e riservatezza della comunicazione fra il Cliente e la banca; infatti, le informazioni finanziarie verranno raccolte da Paypal o Stripe senza che Verba s.r.l. o terzi possano avervi accesso. In nessun caso, quindi, Verba s.r.l. potrà essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento ed indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento dei prodotti ordinati nel sito www.verba-italia.com. Inoltre, Verba s.r.l. non ha la possibilità di conoscere le motivazioni per cui una transazione viene respinta dalla banca e quindi declina ogni tipo di responsabilità circa tale eventualità. Per maggiori informazioni, si rimanda alla sezione Privacy Policy e alle condizioni di vendita generali degli host del servizio di pagamento Stripe, consultabile sul rispettivo sito: www.stripe.com

b) Bonifico bancario: in caso di pagamento con bonifico bancario, i dati sono i seguenti:

Società: []
Banca: []

IBAN: []

Come causale del bonifico il Cliente dovrà indicare il numero d’ordine associato alla transazione. Il Venditore non procederà all’elaborazione dell’ordine di acquisto fino a che il pagamento non sarà ricevuto, accertato e riscosso attraverso il sistema bancario e si riserva il diritto di annullare l’ordine stesso qualora il bonifico non venga validamente eseguito entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento, da parte del Cliente, della conferma d’ordine.

c) Paypal: in caso di pagamento tramite Paypal, le informazioni finanziarie fornite dall’acquirente al momento dell’inoltro dell’ordine (numero di carta di credito/debito, data di scadenza) saranno inoltrate tramite protocollo crittografato, unicamente a Paypal la quale fornisce servizi di pagamento elettronico a distanza, senza alcun altro terzo possa venirne a conoscenza. Paypal può anche essere utilizzato per acquistare comodamente, senza bisogno di digitare sul sito i dati della carta di credito. L’addebito sul conto avviene al completamento dell’ordine. Per registrare un nuovo conto Paypal, visita il sito www.paypal.com

 

7. Consegna

7.1 La merce acquistata verrà recapitata gratuitamente tramite il corriere espresso [] all’indirizzo di consegna inserito nell’ordine di acquisto in 3-4 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, a seconda della destinazione. I tempi di consegna sono riportati a puro titolo indicativo e in caso di superamento di detto termine il Venditore non sarà responsabile ad alcun titolo.

7.2 I prodotti possono essere consegnati in più colli.

7.3 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o non eseguire gli ordini che prevedano la consegna della merce al di fuori del territorio italiano e nei Comuni di Livigno o di Campione d’Italia.

7.4 Il Venditore non si assume comunque nessuna responsabilità per ritardi e disservizi imputabili ad eventi di forza maggiore tali da impedire l’esecuzione degli ordini di acquisto nei tempi convenuti. Qualora sia impossibile evadere l’ordine di acquisto o consegnare la merce per un periodo superiore ad 1 mese a causa di eventi di forza maggiore, il Venditore e il Cliente avranno facoltà di recedere dal contratto, previa tempestiva notifica al Cliente a mezzo e-mail.

7.5 Nel caso in cui la merce consegnata risulti difettosa e/o danneggiata in modo evidente già all’atto della consegna, il Cliente sarà tenuto ad attivarsi con il trasportatore per redigere apposito verbale di consegna, facendosi rilasciare copia dello stesso. Il verbale dovrà riportare la data in cui è avvenuta la consegna. Allo stesso tempo il Cliente dovrà informare immediatamente il Servizio Clienti (utilizzando l’apposito form contenuto nel Sito Web o scrivendo all’indirizzo e-mail []) del problema verificatosi, al fine di consentirne una tempestiva risoluzione. In ogni caso, il Cliente decade dal diritto di azionare le garanzie per i vizi palesi dei prodotti qualora non rilevi l’esistenza di tali vizi entro 8 giorni dalla consegna dei prodotti stessi. È fatto salvo in ogni caso il diritto di recesso di cui all’art. 8 che segue.

7.6 Gli orari di consegna del trasportatore sono dalle ore 9 alle ore 18. In caso di assenza il giorno della spedizione, l’addetto alla consegna è tenuto a lasciare un avviso di passaggio nella cassetta della posta del cliente.

7.7 Se la consegna non è stata ancora effettuata entro 5 giorni dalla data di ricevimento dei codici di tracciamento dei prodotti, il Cliente potrà informarne il Servizio Clienti del Venditore utilizzando l’apposito form contenuto nel Sito Web o scrivendo all’indirizzo e-mail [], consentendo così l’apertura di un reclamo formale. In caso di smarrimento dei prodotti, il Venditore procederà a nuova spedizione o, in alternativa a scelta del Cliente, al rimborso delle somme dovute.

 

8. Diritto di Recesso e Effetti

8.1 Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dall’effettiva consegna dei prodotti al Cliente o a un terzo nominato dal Cliente, diverso dal trasportatore; farà fede la firma del Cliente o del terzo nominato dal Cliente apposta sulla bolla di consegna. In caso di fornitura separata di più prodotti ordinati tramite un unico ordine di acquisto, il termine suindicato decorrerà dal giorno in cui è stato consegnato l’ultimo prodotto.

8.2 Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà contattare – entro il termine suindicato – il Venditore attraverso l’apposito form contenuto nel Sito Web e seguire le informazioni che verranno indicate dal Servizio Clienti, oppure inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica [] indicando in modo inequivoco la propria volontà di recedere e fornendo gli estremi identificativi del proprio ordine di acquisto oppure utilizzando il modulo di recesso debitamente compilato e inviandolo a [].

8.3 In caso di recesso, al Cliente saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore del Venditore, inclusi i costi di consegna dei prodotti, detratto il costo forfettario di restituzione dei prodotti resi ai sensi dell’art. 8.4 che segue. I rimborsi saranno effettuati tempestivamente e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salva diversa richiesta da parte del Cliente e accettazione della stessa da parte del Venditore.

8.4 Nessuna procedura di reso dovrà essere effettuata autonomamente dal cliente. A seguito dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, il vettore del Venditore si incaricherà del ritiro dei Prodotti presso il luogo di consegna degli stessi, entro 14 giorni dalla dichiarazione di recesso. Al momento del ritiro il trasportatore è tenuto a rilasciare un documento che certifichi il ritiro dei prodotti e il relativo valore. Ove al momento del ritiro il trasportatore non rilasci tale documento, sarà onere del Cliente richiederlo.

8.5 I prodotti restituiti devono essere ancora nuovi ed integri e non devono essere stati utilizzati.

8.6 È onere dei Clienti assicurarsi di imballare i prodotti da rendere con nastro imballo su cui applicare l’etichetta dello spedizioniere, nonché di fare in modo che gli stessi siano protetti contro qualsiasi danno accidentale durante il transito. I prodotti devono essere accuratamente puliti e predisposti per la spedizione.

8.7 il Cliente è in ogni caso responsabile, ai sensi dell’art. 57 co. 2 Cod. Cons., della diminuzione di valore dei beni risultante da una qualsiasi manipolazione diversa da quella strettamente necessaria ad accertarsi delle caratteristiche degli stessi.

 

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